Garantia

Garantia de Qualidade e Proteção

Todas as joias e semijoias da loja joiasmixfeliz.com.br contam com uma garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação e 2 anos de garantia no banho, válida a partir da data de recebimento do produto.

O que a garantia cobre:

• Falhas no banho das peças;
• Problemas em soldas ou fechos;
• Descolamento ou soltura de pedras e pérolas (exceto por mau uso);
• Defeitos estruturais do processo de produção.

O que não está coberto:

• Danos por mau uso, como quedas e batidas;
• Riscos, quebras, oxidação ou desgaste natural;
• Contato com produtos químicos, perfumes, água do mar ou piscina;
• Armazenamento inadequado (locais úmidos ou sem ventilação).

Processo de solicitação:

Para garantir atendimento rápido, envie para nossa equipe: - Nome completo; - Número do pedido; - Foto(s) da peça; - Descrição do problema.

Após análise técnica, aprovamos a troca por produto igual ou equivalente, com prazo de retorno entre 30 e 45 dias.

Contato: 📧 [email protected]📱 (19) 99148-9862 (WhatsApp)

Garantia é segurança para seu investimento em beleza e qualidade.